چرا باید از درگاههای پرداخت چندگانه برای ووکامرس استفاده کرد؟ | گستران وب

چرا باید از درگاههای پرداخت چندگانه برای ووکامرس استفاده کرد؟

نوشته عباس عشوریان از تیم گستران وب
۰

شما صاحب یک وب سایت تجارت الکترونیک  هستید که از یک درگاه پرداخت بهره می گیرد.احتمالا متوجه شده اید که این درگاه پرداختی مطابق میل شما عمل نمی کند یا مشتریان شما در فرایند پرداخت دچار مشکل شده و بناچار از خرید انصراف می دهند.واین می تواند تهدیدی برای تجارت شما محسوب شود.
وقتی در یک فروشگاه الکترونیکی صحبت از پرداخت می شود ، با دو گزینه روبرو هستید : یکی درگاه واحد و دیگری درگاههای متعدد. مسلما منظور شما از داشتن درگاه ، راحتی در روند پرداخت ها می باشد و ما در این مقاله به شما می گوییم که چرا داشتن درگاههای متعدد به سود آوری شغل شما کمک می کند.

شما صاحب یک وب سایت تجارت الکترونیک  هستید که از یک درگاه پرداخت بهره می گیرد.احتمالا متوجه شده اید که این درگاه پرداختی مطابق میل شما عمل نمی کند یا مشتریان شما در فرایند پرداخت دچار مشکل شده و بناچار از خرید انصراف می دهند.واین می تواند تهدیدی برای تجارت شما محسوب شود.
وقتی در یک فروشگاه الکترونیکی صحبت از پرداخت می شود ، با دو گزینه روبرو هستید : یکی درگاه واحد و دیگری درگاههای متعدد. مسلما منظور شما از داشتن درگاه ، راحتی در روند پرداخت ها می باشد و ما در این مقاله به شما می گوییم که چرا داشتن درگاههای متعدد به سود آوری شغل شما کمک می کند.

بررسی چند دیدگاه آماری

مصرف کنندگان معمولاً تمایل دارند که دروازه پرداخت دلخواه خود را پیدا کنند و اگر نتوانند راه مورد نظر خود را پیدا کنند ، احتمالاً سبد خرید را رها می کنند.
در یک نظرسنجی از مؤسسه Bymard مشخص شده است که ۶٪ از افراد به دلیل عدم وجود روشهای پرداخت کافی ، مراحل پرداخت را ترک کردند. همین گزارش نشان می دهد که تقریباً ۲۶٪ از مشتریان وقتی احساس می کنند روند پرداخت آن پیچیده تر از آنچه باید باشد ، سبد خرید خود را رها می کنند.
نکته دیگر ، بررسی موسسه Bymard می گوید که ۱۹٪ از مشتریان از اطلاعات کارت اعتباری ناراضی هستند. اما آنها ترجیح می دهند روش های پرداخت چندگانه بر روی سیستم تجارت الکترونیکی داشته باشند.

چرا بایداز درگاههای پرداخت چندگانه استفاده  کنید؟

دلایل زیادی برای داشتن چندین درگاه پرداخت در پلت فرم تجارت الکترونیکی شما وجود دارد.  در اینجا برخی از دلایل اصلی که چرا باید درگاه تجارت الکترونیکی  چندگانه داشته باشید ، ذکر شده است.

۱. خرید را برای مشتریان خود آسانتر کنید

هدف اصلی دروازه پرداخت ، پردازش معاملات برای هر نوع تجارت است. برای تحقق این امر ، دروازه پرداخت های متعدد می تواند بهترین گزینه باشد. این امکان را برای شما فراهم می کند تا توانایی پرداخت گسترده و سطح بالایی از حرفه ای بودن ، اعتماد و مشروعیت درک شده را داشته باشید. مطمئناً تمام این خصوصیات نمی تواند از یک درگاه پرداختی حاصل شود لذا دروازه های گوناگون ، تجربه خرید مناسبی را ایجاد می کنند.

۲. راه های بیشتری برای پرداخت = درآمد بیشتر

این یک مفهوم بسیار ساده است ، درگاه های پرداخت چندگانه ، شانس پرداخت شما را افزایش می دهد. استفاده از یک روش پرداخت تنها خریداران را محدود کرده و شانس از دست دادن مشتریان را افزایش می دهد.
یک مثال می تواند به درک شما  بهتر کمک کند. فرض کنید ، شما یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات خود دارید و فقط PayPal را به عنوان گزینه پرداخت می توانید ارائه دهید. در این حالت ، روش پرداخت یک طرفه ممکن است با مشتریانی که راحتراز سایر روشهای پرداخت استفاده می کنند ، کار نکند. این امر امکان کسب درآمد بیشتر را کاهش می دهد. اگرچه گزینه های بیشتر ممکن است برخی از مسئولیت های شما را افزایش دهد ، اگر هدف شما جذب بیشترین تعداد مشتری باشد ، می تواند بهترین شرط موفقیت برای تجارت شما باشد.

۳. مشتریان را حفظ کنید

مدیریت مشتریان فعلی آسانتر از مشتریان جدید است ، بنابراین همیشه سعی کنید مشتریان فعلی را برای حداکثر رساندن مزایا حفظ کنید. علاوه بر این ، حفظ مشتریان فعلی هزینه کمتری برای شما خواهد داشت. طبق گزارش موسسه هاروارد ، بازبینی و بازنگری ، برای به دست آوردن مشتری جدید ۵ تا ۲۵ برابر بیشتر از حفظ مشتری موجود هزینه دارد. فروش محصول  به شخصی که قبلاً از شما خریداری کرده است نیز ساده تر است چون اعتماد قبلاً برقرار شده است. مشتریان موجود روش پرداختی را که شما در سایت خود پیاده کرده اید ، می دانند ، دیگر نیازی نیست که وقت خود را صرف آموزش آنها بکنید.
با این حال ، این  لزوماً به این معنی نیست که اگر شما به نیازها و ترجیحات آنها اهمیت ندهید ، مشتریان موجود به خرید از فروشگاه شما ادامه خواهند داد. آنها ممکن است روشهای راحتر پرداخت را انتخاب کنند و روش های پرداخت قدیمی تر را کنار بگذارند.از این رو ، چیزهای دیگری را ارائه دهید تا ضمن ماندن در کنار شما ، احساس راحتی کنید. می توانید چندین روش پرداخت را به مشتریانی که سالها از شما خریداری کرده اند ، ارائه دهید. مشتریان همیشه تمایل به دیدن تغییرات و چیزهای جدید و جالب دارند.

۴- برای مشتریان جدید علاقه ایجاد کنید

اگر از مشتریان موجود خود مراقبت می کنید ، در حال حاضر به مشتریان آینده خود اهمیت می دهید. امروزه ، مشتریان بالقوه اغلب ترجیح می دهند به صورت دیجیتال معامله کنند ، در حالی که مشتریان قدیمی تر دوست دارند از روش های سنتی مانند پول نقد ، کارت بدهی ، نقل و انتقال بانکی و غیره استفاده کنند.
بنابراین ، برای افزایش علاقه کافی به مشتریان نسل جدید ، باید آخرین پیشرفتهای فناوری را در بخش پرداخت نیز معرفی کنید. یکی از بهترین راه های تحقق این امر نشان دادن  این واقعیت به آنهاست که فروشگا شما  با روندهای فعلی ،به روز است. از این نظر ، شما باید بهترین گزینه های معامله ممکن را به آنها ارائه دهید.
همیشه به خاطر داشته باشید که در چرخه سفر مشتری ، افرادی با سلیقه های مختلف را پیدا خواهید کرد. برخی ترجیح می دهند یک روش پرداخت واحد داشته باشند زیرا به نظر می رسد حفظ آن آسان است. از طرف دیگر ، هزاران هزار نفر هستند که می توانند چندین راه معامله را انتخاب کنند .

۵. دامنه پرداخت خود را افزایش دهید

همیشه انتخاب سختی است اگر بخواهید فقط به یک گزینه بپیوندید. در مورد پرداخت ها نیز همین اتفاق می افتد. مردم دوست دارند به طور مستقل احساس و فکر کنند و ارائه گزینه های پرداخت بیشتر ممکن است فروشگاه شما را با مجموعه انتخاب های خود سازگارتر کند.
دروازه پرداخت های متعدد دامنه پردازش پرداخت را افزایش می دهد و برای مخاطبان گسترده تری جذابیت خواهد داشت. تکیه بر یک روش پرداخت واحد می تواند شما را تحت الشعاع یک سیستم شخص ثالث قرار دهد. و در این حالت ، ارائه روش های متعدد مانع از اطمینان در آن دسته از اشخاص ثالث و سیستم ها می شود.

۶.  افزایش کل فروش

افزایش کل فروش همان چیزی است که هر صاحب شغلی برای آن زندگی می کند! برای این کار می توانید با تکنیک های بازاریابی ووکامرس شروع کنید. اما ایجاد یک سیستم سبد خرید کاربر پسند (که یک روند پرداخت راحت برای مشتریان را تضمین می کند) نیز می تواند کمک کند.

مشتریان با هدف خرید ، خوشحال به فرایند پرداخت می روند و شما نمی خواهید که آنها در پایان ناامید شوند. دلیل اصلی  ناامیدی مشتریان ،اغلب عدم وجود روش پرداخت است که آنها ترجیح می دهند از آنها استفاده کنند. در نتیجه ، شما فروش را از دست می دهید و مهمتر از آن ، فروش های بعدی شما با مشکل مواجه می شوند.

۷- افزایش جریان نقدی

در صورتی که فقط به یک روش پرداخت واحد بپیوندید ، ممکن است قادر به گردش پول خود نباشید. بسته به زمان و موقعیت ، شما باید وسایلی را انتخاب کنید که با زمان سازگار باشند. اگر تقاضای زمان را دنبال نکنید ، احتمالاً  نتیجه  غیر منتظره ای خواهید گرفت.بنابراین ، روش پرداخت خود را با زمان و روند سازگار کنید.

۸. افزایش مشتری و مخاطبان

هنگامی که مشتریان مورد انتظار شما قادر به انتخاب گزینه های پرداخت مختلف هستند ، به احتمال زیاد روش ارجح خود را در دسترس خواهید داشت و آنها مایل به پرداخت آسان خواهند بود. این امر در نهایت باعث افزایش مشارکت آنها  نیز خواهد شد.طبیعی است که  افزایش مشارکت مشتریان ، نقش مهمی در داشتن گردش مالی گسترده خواهد داشت .

۹. گسترش پوشش جغرافیایی

بدیهی است  اگر می خواهید تجارت را بخصوص در مناطق مختلف جهان گسترش دهید ، باید بیش از یک درگاه پرداخت داشته باشید. برخی از دروازه های پرداخت ممکن است برای بعضی  از کشورها عملکرد خوبی داشته باشند. اما برای کشور دیگری پوش ضعیفی داشته باشند. اینکه کدام درگاه پرداختی در کدام کشور بهتر عمل می کند ، باید مورد توجه شما باشد . لذا ناچارید گزینه های متعددی از درگاههای پرداخت را برنامه ریزی کنید تا مشتریان شما از هر نقطه جغرافیایی ، با خیال راحت از فروشگاه شما خرید کنند. در نتیجه شما در تمام مناطق  جهان ،معاملات موفقی خواهید داشت.
در پایان یاد آور می شویم که اگرچه  داشتن دروازه های پرداخت چندگانه ممکن است مسئولیت فروشگاه شما را افزایش دهد اما مزایای آن بیشتراز اشکالات آن است. این راه عالی برای گسترش فروشگاه و افزایش درآمد شماست.
امیدواریم توصیه های ما در این نوشتار مورد توجه شما قرار گرفته باشد.

دیدگاهتان را بنویسید